进入6月以来,全年时间已经过半,朋友圈里弥漫着各种“上半场已完,下半场继续”的自我激励段子,大多是上半年自我总结后觉得做的不好,希望下半年继续努力。同样的,年中和年终各地都会迎来一阵商品房交付高峰,在业内人士看来,两轮交房高峰正是对各家开发商项目做的两轮“大考”。

    在近期的这次年中“大考”中,很多开发商的项目暴露大量问题,引发业主维权不在少数,但今天我们要说的并不是房屋质量问题的话题,而是关于“
验房”这一大家既熟悉又相对陌生的话题。



    随着业主维权意识的提高,不论新房交付或是二手房过户,在房子到手前对房屋整体质量进行一次全面的验收已经成为绝大多数业主交房必经的流程,这就是我们所说的“验房”。

    验房和验货一样,如果你对所购物品所知甚少,那么找个懂行的人来帮你验收是个不错的选择,从最初的找身边懂行的朋友帮忙开始逐渐形成了验房的机制,与此同时也出现了一个新兴的职业,叫做“
验房师”。

    验房师是职业的有偿的从事帮助业主查验房屋质量工作的一个群体,他们对自己所从事行业的描述是“
专业第三方验房服务”。那么,为什么会有“专业”和“第三方”这两个前缀词呢?这就引出了本文下面将要讲述的主题——“第三方验房/物业验房和免费验房”。


    “第三方验房”这个概念很好理解,就是全国各地近几年出现的大大小小验房公司/机构,以发展及向业主提供有偿验房服务获得盈利,公司配备的专职验房师多数为具备工程建设、建筑施工相关行业从业经验的人员,经统一培训后成为职业验房师。

    验房公司靠验房业务生存发展,验房师靠提供服务养家糊口。任何商业性质的企业都需要不断提升管理水平和服务质量,借此在竞争激烈的市场中存活下来,所以一般正规的验房公司对于业主的投诉和公司本身的口碑是相当重视的,所以服务相对有保障。

    “第三方验房”的自身定位是为了强调并不会为了讨好客户刻意偏袒业主和开发商之间任何一方,“客观、公正”是所有验房机构的基本底线。目前在国内已经出现了以
翘楚验房监理网等为代表的几家具备规模和行业影响力的第三方验房机构。


    “免费验房”同样很好理解。通常是装饰公司、建材商家或某些家居/装饰/建材团购类网站吸引眼球或拉拢客户的一种噱头。

    “免费验房”之中的“验房”并不是目的,而是手段,商家或者网站凭借免费这一手段,抓住部分业主贪小便宜的心理,通过“验房”这一过程来不断推销后续的产品或服务。最常见的如装修公司的免费验房,总是安排四五个人为业主服务,而他们并不验房,他们都是设计师,围着业主不停推销...还有某大型家居类网站,看中验房这一切入点,建立“专业化”的“正规”验房师团队,来为业主服务。

    无论哪种性质的免费验房,都不是以提供验房服务获取收益为目的,仅仅是以验房作为对接业主的一条快捷通道。同样,所有此类提供免费验房服务的所谓“验房师”也不靠验房来赚钱养家,他们拿的是工资。这种性质的验房,没有任何提升服务质量和专业水平的动力,只要遇到的业主不是搞建筑的专家,其他普通业主都可以轻松糊弄过去,验房效果又从何谈起呢?

    前些天,写了一篇名为
《“免费验房”和“绝对坑爹”》的文章,详尽的叙述了“免费验房”的种种不靠谱,有兴趣的朋友可以点开看看。

链接:

《“免费验房”和“绝对坑爹”》


    最近接到翘楚验房监理网(山东站)负责人的来电,在山东地区很多业主对于付费验房的接受程度还不高,在需求调研阶段得到的业主反馈普遍认为交付的时候物业人员会负责验房,不需要浪费钱请专业验房师来再次验房。

    针对新房交付现场物业陪同验房,我在网上查了一下,目前还没有人专门说过这方面的问题,就着这次机会,顺便给大家做下简单的介绍,也让大家了解一下“物业验房”或者“陪同验房”是个什么鬼。


    在购房人维权意识普遍提升的背景下,开发商也不得不面对“验房”这个新兴需求对于项目本身以及对于房屋整体质量要求的冲击。当证明无法消除验房造成影响的时候,很多开发商选择弱化验房效果。

    近些年买房的朋友们会发现一个细微的变化,从最初每逢交房,楼盘交付现场人员戒备,看着像验房师的就不让进,激进点的直接动手赶验房师,到近些年开发商都会在交付现场明显位置设置“验房处”、“验房点”。

    与其等人来捣乱,不如自己把握主动权,对吗?


    当开发商主动提供验房时,果然很多业主相信了,也忽略了或者不愿去了解什么样的验房才是真正的验房。

    交房现场陪同业主验房的人员,就是物业的工作人员,曾经负责拿着钥匙帮业主开门的物业摇身一变成为了交房现场“验房处”的一名验房师。而这些所谓“验房师”是不需要任何专业知识积累,也不需要进过统一正规的培训,他们只需要在日常工作中累积应付业主提问的经验就足够了。“物业验房师”有一个普遍的特点,验房不带专业工具,手拎水桶、桶里放个插座检测器。


    “物业验房”与“免费验房”相同之处除了都不对业主收费外,同样都以真正“验房”为目的。物业验房只为了应付业主,只要业主签了字,提成就已到手。而他们负责的“验房”内容仅仅涉及:

1、“打开门,告诉你钥匙是对的,配了几把钥匙给你,其中一把是装修用的”(至于门本身有没有问题,安装是否到位他们不管)

2、“拉拉窗,窗户可以正常开关闭合,窗锁可以锁上,玻璃没坏”(至于窗户开关是否顺畅、闭合是否严密,锁具固定是否到位与他们无关)

3、“推上电,试试各房间点灯开关坏没坏,灯泡亮不亮”(至于电路问题他们不管也不懂)

4、“送上水,看看龙头出不出水,拿着水桶接点水每个地漏孔倒一下看看通不通”(至于水路接入是否到位、水管设置是否合理、地漏预留是否合规这些完全不理解)

5、“最后,在完成上述规定动作之后,领着业主去抄下电表/水表度数就完成了整套验房流程”(当然,在这过程中应付某些“难缠业主”不断提出的问题也是他们验房过程中需要完成的内容之一)


    终上所述,关于验房这一小小的不起眼的但却对买房人维护自身权益至关重要的环节当下所存在的不同性质以及不同性质验房所要达到的目的基本上描述清楚了。

    作为业主,并不需要具备分辨善恶真假优劣的慧眼,但需要一切从维护自身权益出发,如果你自己放弃了维护权益的机会,就不会有人再为你争取,选择了不靠谱的“验房”,那就不能再期望“验房”能帮助你看清房屋质量真相。